Responde tus dudas

Preguntas frecuentes

Los tiempos de entrega dependen de tu ciudad y de la transportadora. En general, los pedidos llegan entre 1 y 5 días hábiles después de confirmado el pago. Te compartiremos tu guía de seguimiento apenas sea despachado.

Sí. En BY VAL enviamos a todo Colombia. En zonas rurales o de difícil acceso el tiempo puede ser un poco mayor.

En BY VAL puedes pagar de forma segura a través de Wompi, con opciones como tarjeta débito/crédito, PSE y otros medios disponibles según tu banco. Al finalizar tu compra, verás las opciones habilitadas para tu pedido.

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un mensaje con el número de guía y el enlace de seguimiento por medio de correo electrónico